河北省海外華僑華人健康咨詢服務(wù)平臺周年記：人雖遙遠 問診不斷

　　中新網(wǎng)石家莊4月25電(李曉偉)“這個平臺給海外留學(xué)生提供了便利，疫情期間去醫(yī)院看病不是很安全的時候，可以讓我們隨時進行在線咨詢。”日前，結(jié)束了在河北省海外華僑華人健康咨詢服務(wù)平臺上的遠程視頻問診，遠在美國新澤西州留學(xué)的宋女士說。

　　宋女士得了皮膚疾病，在朋友推薦下，她預(yù)約了該平臺進行咨詢。河北省中醫(yī)院針灸科主任醫(yī)師何立為她做了解答。她說，預(yù)約10分鐘就有專家接診，同時因為國外買一些藥物不太方便，醫(yī)生還為她提供了3種不同方案供選擇，給她留下了深刻印象。

　　由河北省歸國華僑聯(lián)合會、河北省中醫(yī)院聯(lián)合主辦的河北省海外華僑華人健康咨詢服務(wù)平臺于2020年4月21日上線，近日已滿一周年。該平臺旨在為河北省海外華僑華人及留學(xué)生，以及全球華僑華人提供新冠肺炎和各類疾病的健康咨詢服務(wù)，同時也是中醫(yī)藥走出國門的一種渠道嘗試。

　　據(jù)主管平臺運營的河北省中醫(yī)院遠程醫(yī)學(xué)中心主任高虎介紹，自平臺開通以來，總瀏覽量近9萬次。已完成870多例問診咨詢，這些咨詢覆蓋亞洲、歐洲、非洲、美洲、大洋洲的華僑華人及留學(xué)生。

　　“平臺專家?guī)煸诓粩嗤晟��！备呋⒎Q，平臺剛成立時，主要是助力海外華僑華人抗擊新冠肺炎疫情。隨著功能演變，現(xiàn)今幾乎覆蓋全科，各科室專家均在平臺上坐診�！皩＜胰藬�(shù)從一開始的100多名增加到180多名”。

　　作為180余名專家之一，疫情期間，何立接到不少來自海外的健康咨詢。他說，考慮到疫情期間出行不便、醫(yī)療資源緊張，除了規(guī)范化的治療方案外，還會因地制宜為患者提供診療方案，盡可能給患者提供更多方便。“也會提供一些關(guān)于家庭防護的建議，讓患者做好自我防護、自我保健”。

　　此外，平臺更加注重細節(jié)的完善。比如，在基于智能篩查和圖文咨詢實現(xiàn)快捷問診的基礎(chǔ)上，中英雙語種切換更加方便，操作更容易。中醫(yī)藥健康養(yǎng)生方面的推送更新更加及時。

　　“運行一年來，海外用戶提出了很多寶貴的意見，比如位置定位信息的規(guī)避、個人隱私保護，我們都進行了積極的改進。”高虎說，對這些患者來說，大疫當(dāng)前，醫(yī)療條件比較緊張的時候，平臺的出現(xiàn)幫助他們解決了不少問題，讓他們感受到了來自祖(籍)國的關(guān)懷。

　　高虎表示，除微信小程序外，平臺自研APP預(yù)計也將于今年7月份上線。同時，更多的中西醫(yī)專家將進入專家?guī)欤�努力為海外華僑華人及留學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。(完)