河北衡水警方著力提升服務(wù)水平 積極推進12367平臺運行

　　中新網(wǎng)河北新聞4月26日電 (記者 崔志平)河北省衡水市公安局出入境管理局26日透露，國家移民管理局12367服務(wù)平臺自4月8日正式上線以來，衡水市公安局出入境管理局著力提升服務(wù)水平，多項工作平穩(wěn)運行，開局良好。

　　12367服務(wù)平臺上線以來，衡水市公安局高度重視平臺建設(shè)，按照省廳出入境管理局部署及平臺運行方案要求，第一時間進行設(shè)備安裝、線路對接、模擬測試、運行維護等各環(huán)節(jié)工作。著力提升服務(wù)水平，選派專人圍繞業(yè)務(wù)知識庫、話務(wù)服務(wù)用語，組織人員開展了多輪業(yè)務(wù)培訓、針對性話術(shù)培訓，同時，加強技術(shù)運維保障，按照“易接通、強處理、優(yōu)服務(wù)”的標準要求，確保全天候人工響應(yīng)、接聽及時、流轉(zhuǎn)順暢等措施落實，確保了平臺平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)、高效運行。

　　警方稱，通過該平臺的推廣，及時解決了辦證群眾的訴求，為廣大中外人員獲取出入境管理服務(wù)信息、享受便捷服務(wù)提供了便利，進一步增強了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(完)