河北廊坊：全力推動(dòng)“高效辦成一件事”改革落地見效

　　中新網(wǎng)河北新聞12月5日電(宋敏濤 王巍)12月3日，河北省廊坊市政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)通報(bào)，今年以來，廊坊市全力推動(dòng)“高效辦成一件事”改革落地見效。目前，信用修復(fù)、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、開辦餐飲、開辦運(yùn)輸企業(yè)等13個(gè)“一件事”通過部門協(xié)同、流程再造、統(tǒng)一受理、數(shù)據(jù)共享，大幅減少了辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“集成辦”。

　　加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)，讓“門”更好找。廊坊市積極推進(jìn)線下綜合受理窗口和線上受理專欄建設(shè)，市、縣政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)立“高效辦成一件事”綜合受理窗口，并安排專人負(fù)責(zé)，為辦事企業(yè)和群眾提供幫辦服務(wù)，全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心根據(jù)條件設(shè)置綜合窗口，受理“高效辦成一件事”事項(xiàng)。線下受理窗口與各聯(lián)辦部門建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，重塑工作流程，實(shí)現(xiàn)材料一次提交、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站辦結(jié)。依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，加快各部門系統(tǒng)融通，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，企業(yè)和群眾隨時(shí)隨地即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　推動(dòng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成改革，讓“事”更好辦。廊坊市圍繞“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化”改革目標(biāo)，將企業(yè)辦事中關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的“多件事”整合成“一件事”，從業(yè)務(wù)、技術(shù)、制度三個(gè)維度，推進(jìn)減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，讓企業(yè)切實(shí)感受到“一件事”好辦易辦。13個(gè)“一件事”跑辦部門由109個(gè)壓減至12個(gè)、辦理環(huán)節(jié)由117個(gè)壓減至13個(gè)、申報(bào)材料由298個(gè)壓減至69個(gè)、辦理時(shí)限由329個(gè)壓減至107個(gè)，壓減率分別為89%、89%、77%、67%，壓減率居全國(guó)前列。

　　深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，讓服務(wù)更貼心。在集成聯(lián)辦改革的基礎(chǔ)上，廊坊市持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，為企業(yè)提供更加智慧便捷的政務(wù)服務(wù)。信用修復(fù)“提醒辦”，在全市實(shí)行行政處罰決定書、信用修復(fù)告知書同步送達(dá)制度，按照“誰(shuí)處罰、誰(shuí)告知”原則，各級(jí)執(zhí)法辦案單位在向受處罰企業(yè)送達(dá)行政處罰決定書的同時(shí)，同步送達(dá)信用修復(fù)告知書。同時(shí)，信用修復(fù)系統(tǒng)在距公示到期的10個(gè)自然日期限，自動(dòng)給企業(yè)預(yù)留聯(lián)系人發(fā)送短信，提醒企業(yè)聯(lián)系人及時(shí)辦理信用修復(fù)業(yè)務(wù)；殘疾人服務(wù)“上門辦”，香河縣殘聯(lián)在全省殘聯(lián)系統(tǒng)中率先探索評(píng)殘醫(yī)師進(jìn)駐便民服務(wù)中心窗口工作的新模式，努力創(chuàng)新殘疾人證線上線下辦理的新途徑。

　　強(qiáng)化培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳，讓改革更親民。“高效辦成一件事”系統(tǒng)上線后，廊坊市積極組織“高效辦成一件事”培訓(xùn)會(huì)議，從操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、政策法規(guī)、常見問題、注意事項(xiàng)等方面對(duì)“高效辦成一件事”進(jìn)行演示、解讀。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門積極性，采取“線上+線下”的方式，加大政策解讀和輿論引導(dǎo)，提高群眾對(duì)“高效辦成一件事”改革的知曉度。通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、自媒體等方式，從用戶體驗(yàn)感出發(fā)，線上推廣“高效辦成一件事”辦理指南，強(qiáng)化使用解讀，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，引導(dǎo)企業(yè)群眾體驗(yàn)和辦事，持續(xù)擴(kuò)大“高效辦成一件事”覆蓋面。(完)