河北廊坊企業(yè)服務(wù)中心打造“一站式”“管家”服務(wù)

　　中新網(wǎng)河北新聞12月16日電 (宋敏濤 王巍)近日，剛剛拿到職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校許可證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的優(yōu)佳智控職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)張亞濤對(duì)廊坊市行政審批局企業(yè)服務(wù)中心提供的各項(xiàng)服務(wù)連連夸贊，“1個(gè)工作日內(nèi)便取得了證書(shū)和執(zhí)照，真是太高效了�！�

　　為深入貫徹河北省委關(guān)于“強(qiáng)化助企紓困”指示精神，全面落實(shí)廊坊市委“走訪解促”工作要求，河北省廊坊市行政審批局高質(zhì)量打造企業(yè)服務(wù)中心，整合各類涉企服務(wù)資源，減少企業(yè)辦事成本，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)水平，提高工作效率，切實(shí)幫助企業(yè)紓困解難，著力為企業(yè)搭建高效便利的一體化服務(wù)平臺(tái)。

　　廊坊市行政審批局在審批大廳一樓設(shè)立企業(yè)服務(wù)中心窗口及會(huì)商幫辦區(qū)，采用“熱線電話+工作微信+現(xiàn)場(chǎng)解答”等多種方式，實(shí)行“一對(duì)一”幫辦、代辦、陪辦、上門(mén)辦，并依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行“精準(zhǔn)畫(huà)像”，定制“一企一策”最優(yōu)享惠方案、最簡(jiǎn)申報(bào)流程，幫助企業(yè)解決申報(bào)過(guò)程中的各種問(wèn)題，變“企業(yè)自己辦”為“政府幫代辦”，解決以往企業(yè)反映的對(duì)審批政策“不知道、不清楚、看不懂”，造成“申報(bào)難、手續(xù)繁、辦理慢”的問(wèn)題，最大限度減少企業(yè)跑辦次數(shù)，推動(dòng)企業(yè)(項(xiàng)目)早啟動(dòng)、快建設(shè)。

　　在服務(wù)過(guò)程中注重全方位了解企業(yè)訴求，收集企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)聯(lián)合會(huì)商辦、市縣一體聯(lián)動(dòng)辦等多種方式為企業(yè)解決政策性堵點(diǎn)、難點(diǎn)，建立企業(yè)反饋困難和訴求的有效渠道，通過(guò)同類型問(wèn)題整合，將零散式紓困轉(zhuǎn)變?yōu)榧�中式化解。同時(shí)為了更好地向公眾宣傳廊坊市政務(wù)服務(wù)的新變化和新舉措，廊坊市行政審批局通過(guò)微信公眾號(hào)政務(wù)服務(wù)小課堂、辦事指南、高效辦成“一件事”等“微視頻”專題，以簡(jiǎn)潔高效、通俗易懂的方式提升了公眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的知曉度和滿意度。

　　截至目前，廊坊市行政審批局通過(guò)上門(mén)走訪、座談、電話回訪等多種形式服務(wù)企業(yè)300余家，建立健全企業(yè)訴求回訪工作機(jī)制，常態(tài)化推動(dòng)訴求解決跟蹤問(wèn)效，持續(xù)優(yōu)化增值服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)增值化改革注入強(qiáng)大動(dòng)力，也為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力該市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(完)