應(yīng)對(duì)大風(fēng)天氣 河北移動(dòng)全力筑牢通信防線

　　中新網(wǎng)河北新聞4月13日電(張藝 耿建訓(xùn))受冷空氣影響，4月11日，我國(guó)北方大部地區(qū)出現(xiàn)大風(fēng)天氣。11日至12日，河北省氣象臺(tái)多次發(fā)布大風(fēng)紅色預(yù)警信號(hào)。河北移動(dòng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急通信保障機(jī)制，從網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、生產(chǎn)安全、用戶服務(wù)等多維度筑牢通信“生命線”，自4月11日8時(shí)至12日10時(shí)，累計(jì)發(fā)送惡劣天氣及災(zāi)害防范預(yù)警信息超過(guò)1億條。

　　在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)保障方面，河北移動(dòng)依托智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤通信基站、機(jī)房及傳輸設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保第一時(shí)間監(jiān)測(cè)、第一時(shí)間知曉、第一時(shí)間搶修。全省通過(guò)線路監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)駐地巡檢累計(jì)排查重點(diǎn)場(chǎng)景超過(guò)1萬(wàn)站次，同時(shí)提前調(diào)配搶修車輛、油機(jī)等設(shè)備資源，確保故障發(fā)生迅速響應(yīng)。

　　在保障生產(chǎn)安全方面，河北移動(dòng)暫停戶外作業(yè)、塔吊施工等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，對(duì)全省各地市數(shù)據(jù)中心、基站等在建工地的施工圍擋、營(yíng)業(yè)廳廣告牌等采取加固措施，同步排查樓頂天線、機(jī)房外掛設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)區(qū)域消防巡查，清理易燃物并落實(shí)濕化作業(yè)，嚴(yán)防次生災(zāi)害。

　　在優(yōu)化營(yíng)業(yè)服務(wù)方面，河北移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳升級(jí)便民服務(wù)，發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳“愛(ài)心驛站”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在入廳處增設(shè)防滑地墊、擋風(fēng)簾，為環(huán)衛(wèi)工人和市民提供熱水、充電等暖心服務(wù)，同步開通線上業(yè)務(wù)辦理綠色通道，引導(dǎo)市民遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，并通過(guò)移動(dòng)高清等大屏電視業(yè)務(wù)、短信、APP等及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息和風(fēng)險(xiǎn)防范提示。對(duì)因大風(fēng)造成的通信故障，通過(guò)10086熱線24小時(shí)在線指導(dǎo)用戶自助排障，并通過(guò)上線視頻AI客服，提供遠(yuǎn)程故障處理指導(dǎo)。

　　此外，河北移動(dòng)及所屬單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，聯(lián)合氣象、交通部門共享預(yù)警信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整保障方案。針對(duì)應(yīng)急管理和氣象服務(wù)部門、交通物流企事業(yè)單位等，加強(qiáng)重點(diǎn)服務(wù)保障，對(duì)各地火車站、機(jī)場(chǎng)、地鐵站等重點(diǎn)區(qū)域派駐專人加強(qiáng)區(qū)域信號(hào)檢測(cè)，確保應(yīng)急指揮通信順暢。(完)